Курсы по повышению квалификации в Воронеже

Курс поможет администраторам дальше расти и развиваться в профессии

В нынешней турбулентной ситуации в стране и в мире, многие предприниматели серьёзно рассматривают выход на экспорт и на новые рынки как дополнительный фактор стабильности и даже сохранения бизнеса. Это, несомненно, так — экспорт помогает успешно диверсифицировать денежные потоки. Но, как и любой проект, экспорт требует тщательной подготовки и планирования. Семинар расскажет о том, как оптимально спланировать цикл выхода на экспорт для своей организации и продукта (так называемый экспортный цикл), не совершив дорогостоящих ошибок, ведущих к потере денег и времени, а также минимизировать возможные издержки.

Посетив семинар, вы:

• изучите основы экспортной деятельности на каждом из этапов экспортного цикла;
• узнаете, как последовательно реализовать экспортный потенциал своей компании или продукта, воспользовавшись доступными инструментами экспортного маркетинга, а также мерами государственной поддержки экспортного предпринимательства;
• сможете спланировать «дорожную карту» из последовательных шагов для грамотного вывода своей организации на международные рынки, не упустив важных нюансов;
• рассмотрите ряд практических кейсов по экспортной деятельности из личного опыта преподавателя, а также реальных экспортёров из разных регионов РФ.

Но всегда ли это возможно? Претензионная работа является неотъемлемой составной частью работы отделов по претензионной работе, по обслуживанию клиентов, закупок, снабжения, логистики, служб качества.

• Почему мы часто отказываемся от претензионной работы и что при этом теряем?
• Как правильно организовать эту работу?
• Каковы хорошие практики по работе с претензиями?
• Каковы типичные ошибки?
• Как снизить уровень конфликтности в претензионной работе?
• Как правильно реагировать на жалобы?

На эти и многие другие вопросы Вы получите ответ на данном тренинге. В программе рассматриваются наиболее распространенные ситуации, связанные с отстаиванием интересов компании в рамках претензионной работы как с клиентами, так и с поставщиками.